Hai nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động S-Fone và Viettel sẽ góp phần san sẻ bớt lưu lượng sử dụng tăng đột biến. Tuy nhiên, lãnh đạo MobiFone và VinaPhone thừa nhận vẫn xảy ra nghẽn mạch cục bộ vào đêm 30 Tết nếu khách dồn đến lúc đó để g?i và nhắn tin.

"Nghẽn mạch trong di động không bao gi? hết, bởi các thuê bao phân bổ không cố định. Vì vậy, trong những ngày Tết có thể nghẽn mạch cục bộ tại các nơi tập trung lượng thuê bao cao như trung tâm thương mại, nhà ga", ông Phạm Quang Hảo, Phó giám đốc VinaPhone cho biết.

Theo ước tính của VinaPhone, Tết năm nay có khoảng 400.000 Việt ki?u v? nước. ?ây sẽ là yếu tố thúc đẩy số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ của 2 mạng tăng đột biến. Ngoài ra, vào những ngày này, số lượng tin nhắn thư?ng tăng mạnh (khoảng 3-5 lần so với những ngày thư?ng) và lưu lượng g?i cũng tăng khoảng 20%. Do vậy, VinaPhone đã tăng cấu hình các trạm thu phát sóng tại những nơi dự báo sẽ xảy ra nghẽn mạch. Ngoài ra, hãng sẽ bố trí các xe thu phát lưu động để sẵn sàng đi?u đến những nơi tập trung lượng thuê bao tăng đột biến. Ông Hảo cũng khuyến cáo khách hàng nên rút kinh nghiệm những năm trước, không nên nhắn tin hoặc g?i điện vào đúng th?i điểm giao thừa để tránh gặp sự cố.

Một quan chức của Tổng công ty Bưu chính Viễn thông VN (VNPT ) cho biết, VinaPhone hiện vẫn đang đấu thầu thiết bị phụ trợ để đưa vào hoạt động trước Tết Âm lịch, nên tình trạng xảy ra sự cố mạng là khó tránh kh?i. Vì vậy, VNPT đã có phương án phân tải từ mạng VinaPhone sang mạng MobiFone. "Ngoài ra, mạng VinaPhone sẽ phải rà soát lại năng lực ngay ở các tổng đài để có phương án phân tải lại, khi chính thức có thiết bị sẽ đưa vào khai thác được ngay", vị quan chức này nói.

Cũng theo VNPT, th?i gian qua mạng MobiFone đã liên tục đầu tư nâng cấp và mở rộng để phục vụ nhu cầu khách hàng, vì vậy có thể đảm bảo hơn v? chất lượng cuộc g?i. Tuy nhiên, bản thân MobiFone cũng không hoàn toàn yên tâm bởi những điểm tập trung nhi?u thuê bao lại là nơi không thể đi?u xe thu phát sóng lưu động đến. Vì vậy, giải pháp tốt nhất là xác định các điểm tập trung thuê bao để nâng cấp cấu hình trạm thu phát và cắm thêm các trạm thu phát mới.

Khác với vẻ lo lắng của lãnh đạo VNPT, S-Fone t? ra bình tĩnh khi nói tới chuyện xử lý mạng trong dịp Tết. Một chuyên gia kỹ thuật của S-Fone khẳng định, nghẽn mạch khó có thể xảy ra bởi lượng thuê bao của mạng này chưa vượt qua con số 200.000. Hơn thế, cuộc kiểm tra của Cục quản lý chất lượng Bộ Bưu chính Viễn thông cho thấy, chất lượng thoại của S-Fone hiện đạt 100%, tỷ lệ cuộc g?i thành công là 99,08% (mức độ cho phép khoảng 92%), tỷ lệ rớt sóng là 1,08% (mức độ cho phép là dưới 5%).

Viettel dù mới triển khai dịch vụ từ tháng 10/2004 song lượng thuê bao của mạng 098 đã đạt con số 150.000. Song cũng giống như các mạng di động mới, h? chưa thể khẳng định chắc chắn v? chất lượng dịch vụ của mình. Tuy nhiên, Viettel cho biết, h? đang có kế hoạch làm thêm đư?ng trục vu hồi để dịch vụ không bị gián đoạn mỗi khi đư?ng trục chính có vấn đ?.

Trong quý I/2005, MobiFone sẽ lắp thêm 276 trạm thu phát sóng và cố gắng lắp đặt xong khoảng một nửa số trạm này vào trước Tết Âm lịch. Vừa qua, MobiFone cũng đã nâng thêm 300.000 số và từ nay đến Tết Âm lịch sẽ phải nâng tiếp 300.000 số nữa, đồng th?i trong quý I/2005 sẽ nâng mạng IN lên 3 triệu số. Với mức đầu tư này, MobiFone hy v?ng giải quyết được vấn đ? cơ bản trong việc tăng lưu lượng và thuê bao trong dịp Tết. ?ồng th?i, để tăng chất lượng dịch vụ và đáp ứng các nhu cầu đang tăng mạnh của khách hàng, năm 2005 MobiFone sẽ tăng đầu tư lên gấp đôi năm 2004 với khoảng 110 triệu USD.

Hồng Anh

<vnexpr>