ĐẶT HÀNG NƯỚC MƯA



Chủ tiệm nghe nhân viên bán hàng nói với khách hàng:

- “Không có, thưa bà, mấy tuần nay thật nửa phân cũng không có, xem ra gần đây cũng không thể có được.”

Vừa nghe xong, ông ta rất là kinh ngạc nên bước tới quầy tình tiền, người khách vừa đi khỏi, ông ta vội vàng nói:

- “Thưa bà, không phải như thế, chúng tôi sẽ có hàng nhanh, thưa bà, thật ra hai tuần trước chúng tôi đã phát đơn đi đặt hàng rồi.”

Sau đó trách mắng nhân viên:

- “Từ nay không được như thế, tuyệt đối không thể nói với khách hàng là tiệm chúng ta không có gì. Nếu quả thật không có thì nói là đã gởi đơn đặt hàng rồi, rất nhanh thì có hàng liền. Nhưng, bà ta cần gì vậy ?”

- “Nước mưa.” Nhân viên trả lời.

(Trích: Bài ca của loài ếch)

Suy tư:

Nghề bán hàng thì phải nói năng hoạt bát, ứng biến nhanh nhẹn để làm vui lòng khách hàng, do đó mà vì để lôi kéo khách hàng mà có khi trở thành kẻ nói dối, mà nói cách suông sẻ trơn tru như có bôi mỡ nơi miệng vậy.

Nhưng, nguyên tắc căn bản của buôn bán là sự tín nhiệm, mà muốn được khách hàng tín nhiệm thì phải có sự trung thực: hàng tốt thì nói hàng tốt, hàng xấu thì nói hàng xấu, có như thế mới có thể thu phục được lòng của khách hàng.

Có một vài người Ki-tô hữu nói năng hoạt bát “quảng cáo” tín ngưỡng của mình, nhưng người ta chưa hề thấy họ đi lễ nhà thờ: họ chưa trung thực với tôn giáo tín ngưỡng của mình; có một vài người Ki-tô hữu nói về giáo lý của đạo cho người khác nghe rất là hoạt bát lưu loát như một giáo lý viên, nhưng người ta chưa hề thấy họ tham gia một đoàn thể nào trong giáo xứ: họ chỉ giỏi về lý thuyết mà không biết thực hành những điều mình học về đạo.

Thông lẽ đạo mà không thực hành đạo thì giống như người làm quảng cáo: cứ nói dối cho được lòng khách hàng, mà không biết khách hàng đang cần gì: họ đang cần người làm chứng về Chúa Giê-su cách trung thực.

Lm. Giuse Maria Nhân Tài, csjb.